Termes et Conditions

Bienvenue sur Vision Pro Learning, une plateforme d'apprentissage en ligne qui offre des formations payantes dans divers domaines. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.

1. Paiement et Accès aux Cours :

Toutes les formations disponibles sur Vision Pro Learning sont payantes.
Les paiements peuvent être effectués via mobile money ou les cartes de crédit MasterCard/Visa.
Les frais de formation doivent être entièrement réglés avant d'accéder aux cours.

2. Contenu des Cours :

Les cours sont disponibles sous forme de textes, vidéos et évaluations (quizz).
L'apprenant est responsable de suivre son apprentissage de manière autonome jusqu'à l'obtention de son certificat en ligne.

3. Responsabilités de l'Apprenant :

L'apprenant est tenu d'accéder régulièrement à ses cours et de compléter les évaluations dans les délais impartis.
Vision Pro Learning enverra des rappels par ses canaux de communication (e-mails, SMS), mais l'apprenant reste responsable de son propre suivi.

4. Promotions et Prix :

Des promotions peuvent être proposées périodiquement, offrant des prix réduits sur certaines formations.
Le prix maximum d'une formation est de 50000 FCFA, sauf indication contraire lors de promotions spécifiques.

5. Politique d'annulation et de remboursement :

Les demandes d'annulation et de remboursement doivent être soumises par écrit à notre service client.
Les remboursements peuvent être accordés dans les 30 jours suivant l'achat, sous réserve de certaines conditions. Veuillez consulter notre Politique d'annulation et de remboursement pour plus de détails.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces Termes et Conditions. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à admin@visionprolearning.org .

Politique d'annulation et de remboursement

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous sommes là pour vous aider. Voici notre Politique d'annulation et de remboursement :

1. Demandes d'annulation :

Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit à admin@visionprolearning.org .
Les demandes d'annulation seront prises en compte uniquement si la demande est reçue dans les 30 jours suivant l'achat.

2. Conditions de remboursement :

Les remboursements seront accordés dans les cas suivants :
- Si le cours n'a pas été accédé ou commencé.
- Si le contenu du cours ne correspond pas à ce qui a été annoncé.

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
- Si l'apprenant a commencé ou accédé au cours.
- Si le délai de 30 jours suivant l'achat est dépassé.

3. Traitement des remboursements :

Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la demande d'annulation.
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Nous nous engageons à fournir une expérience d'apprentissage enrichissante et nous nous efforçons de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service client à admin@visionprolearning.org .